Política de privacidad

En Équora Salud cuidamos tu información con el mismo mimo que tu salud. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Équora Bienestar Integral, S. L. (en adelante, «Équora Salud»).
• CIF: B47285913.
• Domicilio: calle Claudio Moyano, 18, 47001 Valladolid.
• Teléfono: 983 039 914.
• Email: hola@equorasalud.com.
• Datos registrales: sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid.

2. Qué datos tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email y, en su caso, DNI y dirección para facturar.
• Datos de salud: los necesarios para tu atención, que forman parte de tu historia clínica.
• Datos de uso de la app: reservas, ejercicios realizados y mensajes con tus profesionales.
• Datos de empresas: datos de contacto profesional de las personas que solicitan información sobre Équora Empresas.

3. Finalidades y base jurídica

• Gestionar tus citas, prestarte la asistencia y mantener tu historia clínica (ejecución del servicio y obligación legal).
• Gestionar la membresía, los cobros y la facturación (ejecución del contrato y obligación legal).
• Responder a tus consultas a través de los formularios (consentimiento).
• Enviarte el boletín mensual, si te suscribes (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
• Gestionar los programas de bienestar corporativo (ejecución del contrato con la empresa). La empresa nunca recibe datos de salud individuales, solo información agregada y anónima.

4. Conservación

La historia clínica se conserva durante el plazo que exige la normativa sanitaria (como mínimo, cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial). Los datos de facturación, durante los plazos fiscales. Los datos de consultas y del boletín, hasta que pidas su supresión.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Contamos con proveedores (alojamiento, plataforma de la app, gestión de pagos) que actúan como encargados del tratamiento con contrato y garantías adecuadas. Dentro del centro, los profesionales que te atienden solo comparten información entre sí con tu autorización.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@equorasalud.com o en recepción, acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido por perfiles, cifrado de las comunicaciones de la app y copias de seguridad.

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.